CONDIZIONI GENERALI

1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO

Ai sensi dell'art. 2 n.1 decreto legislativo n. 111 del 17.3.95 di attuazione della
direttiva 90/314 CEE. I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i
circuiti “tutto compreso” risultati dalla prefissata combinazione di almeno due degli
elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario e di
durata superiore alle 24 ore: a) trasporto b) alloggio.

2) FONTI LEGISLATIVE

Il contratto di cui ai programmi qui pubblicati aventi ad oggetto l'offerta di un pacchetto
turistico è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali anche dalle clausole
indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che
abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì
disciplinato dalla L.27.12.77 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della convenzione
Internazionale relativa al contratto di viaggio firmata a Bruxelles il 23.4.70 nonchè dal
sovra citato D.L. 111/95.

3) PRENOTAZIONI

La presente offerta si intende accettata al momento e nel luogo in cui Daisy Tur, ai sensi e
per gli effetti di cui agli articoli 1326 e 1325 del Codice Civile, avrà conoscenza
dell'accettazione del cliente, accettazione mediante prenotazione da effettuarsi per
iscritto. L'organizzazione di un viaggio è un'operazione complessa derivante dalla
predisposizione e dalla combinazione di diversi elementi (trasporto, sistemazioni
alberghiere, altri servizi turistici quali visite, escursioni con accompagnatore e fuide
turistiche ecc.) Su tali premesse, l'efficacia del contratto è sospensivamente condizionata
alla disponibilità dei posti che la Daisy Tur s.a.s. si impegna a comunicare entro il
termine di giorni 15 decorrenti dal ricevimento dell'accettazione anche a mezzo telematico.

4) QUOTE DI PARTECIPAZIONE

Tutti gli importi indicati nella presente offerta sono espressi in migliaia di lire; le
quote di partecipazione, salvo diversa indicazione, per persona sulla base di sistemazione
in camera doppia. Le quote di partecipazione sono stabilite sulla base della media mensile
dei cambi valutari relativamente al mese indicato nella scheda tecnica.

Daisy Tur s.a.s., nel rispetto della direttiva CEE 90/314 può adeguare le quote in
proporzione alle aventuali variazioni nei:

- costi di trasporto, compresi i costi dei carburanti;

- diritti e tasse, quali quelle di atterraggio, di sbarcoo di imbarco nei vari porti o

aeroporti;

- tassi dei cambi applicati alle varie valute. La quota stabilita non subirà comunque

variazioni nei 21 giorni di calendario che precedono la partenza.

5) MODALITA' DI PAGAMENTO

All'atto della prenotazione il cliente è tenuto a versare un acconto del 30% della quota
globale, oltre alla quota d'iscrizione. Il saldo dovrà essere versato almeno 21 giorni prima
della partenza. Per le iscrizioni effettuate nei 21 giorni precedenti la data di partenza,
dovrà essere versato l'intero ammontare all'atto dell'iscrizione. Il mancato ricevimento dei
pagamenti da parte di Daisy Tur s.a.s. alle date stabilite, costituisce clausola risolutiva
espressa dal contratto, tale da determinare la risoluzione di diritto, fatto salvo il
risarcimento degli ulteriori danni subiti dall'organizzatore.

6) QUOTA DI ISCRIZIONE E COPERTURE

A ciascun cliente è richiesto, al momento della prenotazione del viaggio, il pagamento della
quota di iscrizione di L. 30.000 non rimborsabile che comprende, oltre ai costi fissi di
prenotazione, anche le coperture assicurative “Medico non stop”.

7) RINUNCIA AL VIAGGIO DA PARTE DEL CONSUMATORE E PENALITA'

La rinuncia al viaggio, da parte del consumatore, dà diritto al rimborso della somma versata
al netto delle penalità qui di seguito indicate, da calcolarsi sull'intero ammontare della
quota di partecipazione.

7.1) sostituzione

Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona che soddisfi tutte le
condizione per la fuizione del servizio ed in particolare che:

a) che Daisy Tur s.a.s. ne sia informato per iscritto entro quattro giorni lavorativi prima
della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente conunicazione circa le
generalità del cessionario;

b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla
sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto o comunque tali da rendere impossibile la
fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario;

c) il consumatore subentrante rimborsi a Daisy Tur s.a.s. tutte le spese sostenute per
procedere alla sostituzione nella misura in cui gli verrà quantificata all'atto della
comunicazione della cessione ovvero preventivamente a seguito di sua specifica richiesta. Il
cliente rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la quota d'iscrizione e sarà inoltre
solidalmente responsabile con la cessione per il pagamento del prezzo e per le spese
ulteriori derivanti dalla cessione.

7.2) recesso

La rinuncia al viaggio da parte del consumatore, comporta il pagamento delle penalità a
copertura dei danni subiti dall'organizzazione qui di seguito indicate, da calcolarsi
sull'intero ammontare della quota di partecipazione. Nessuna penalità per rinuncia al
viaggio sino a 60 giorni di calendario prima della partenza.

a) Viaggi con voli noleggiati, viaggi di gruppo con voli di linea:

- 10% sino a 30 gg. di calendario prima della data di partenza;

- 20% sino a 21 gg. di calendario prima della data dipartenza;

- 30% sino a 7 gg. di calendario prima della data di partenza;

- 50% sino a 3 gg. di calendario prima della data di partenza;

- 75% oltre tale termine.

Nel conteggio dei giorni, per determinare l'eventuale penalità è sempre da escludere il
giorno della partenza. L'annullamento dovrà pervenire per iscritto, anche a mezzo telefax,
telegramma, posta elettronica. La data di spedizione del documento farà fede per il computo
dei giorni. Nessun rimborso spetta al consumatore che rinunci a proseguire il viaggio
durante il suo svolgimento, nè al consumatore che non può effettuare il viaggio per
mancanza, invalidità o insufficienza dei previsti documenti personali necessari all'espatrio
e/o all'ingresso nei paesi da visitare.

8) RECESSO SENZA PENALITA'

Il cliente può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:

- aumento del prezzo complessivo del viaggio in misura eccedente il 10%;

- impossibilità di partecipare al viaggio in conseguenza di grave inadempimento
dell'organizzatore.

Nei casi di cui sopra il cliente ha alternativamente diritto:

- ad usufruire di un altro pacchetto turistico, di importo equivalente o, se non
disponibile, superiore senza supplemento di prezzo, ovvero di importo inferiore con
restituzione della differenza di prezzo.

Il cliente dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di
recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di
cui al primo comma. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la
proposta formulata dall'Organizzatore si intende accettata. Al cliente che receda dal
contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, sarà
addebitata - indipendentemente dal pagamento dell'acconto - oltre alla quota di iscrizione,
la penale nella misura indicata nelle condizioni viste al punto precedente.

9) MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE RICHIESTA DAL CLIENTE

Se il consumatore richiede delle modifiche a prenotazioni già definite, verranno accettate
fino a 4 settimane prima dell'inizio del viaggio. Ciò comporterà l'addebito di L. 50.000 per
pratica per viaggi in Europa e L. 80.000 per pratica per viaggi intercontinentali. La
diminuzione del numero dei partecipanti per pratica e/o la modifica della destinazione
finale ( per destinazione si intende lo Stato e non la singola località) sarà intesa come
annullamento alle condizioni previste al punto 7.

10) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA

L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire, per
qualsiasi ragione tranne un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi
contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative senza supplementi di
prezzo a carico del del consumatore, e qualora le prestazioni fornite siano di valore
inferiore rispetto a quelle previste, risarcirlo in misura pari a tale differenza.

11) MODIFICHE PER CAUSA DI FORZA MAGGIORE

Sono considerate causa di forza maggiore: scioperi, avverse condizioni meteorologiche,
calamità naturali, disordini civili o militari, problemi tecnici. Questi ed altri fatti
simili possono causare modifiche anche sostanziali nello svolgimento del viaggio/soggiorno.
Trattandosi di cause di forza maggiore, nessuna responsabilità è imputabile a Daisy Tur
s.a.s. ed ogni eventuale esborso supplementare che si dovesse rendere necessario sarà
totalmente a carico del consumatore.

12) REGIME DI RESPONSABILITA'

L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento
totale oparziale delle prestazioni contrattualmente dovuto, sia che le stesse vengano
effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori, a meno che provi che l'evento è
derivato dal fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da
quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla
fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore
ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza
professionale ragionevolmente prevedere o risolvere.

ORGANIZZAZIONE TECNICA: DAISY TUR s.a.s.

Autorizzazione n. 256 città di LA SPEZIA

Polizza responsabilità civile LA FONDIARIA n.283.525416.53 .